Où acheter un sac Gérard Henon?

Vous pouvez trouver un produit Gérard Hénon chez l’un de nos partenaires partout en France (voir rubrique « Points de vente »). Vous y trouverez renseignements et conseils.

Comment entretenir son sac en Cuir de Vachette ?

Nos différents Cuir de Vachette sont des matériaux nobles de grandes qualités. Ils sont uniquement protégés d’une fine couche d’aniline qui leur assure souplesse et authenticité. Si vous le désirez, vous pouvez imperméabiliser vos sacs en cuir pour les protéger davantage de l’humidité ou de la poussière. Nous vous conseillons alors de demander l’avis d’un cordonnier spécialiste qui saura vous orienter vers de bons produits adaptés.

Mais notez que cette étape n’est pas essentielle car la qualité d’un cuir réside avant tout dans la particularité de son usure naturelle et de son évolution, à vos côtés, avec le temps. Ces variations de couleur et de texture, dit « patinage », peuvent donner au Cuir de Vachette une certaine authenticité très appréciable. Pour l’entretien dans le temps, il est possible d’appliquer une crème hydratante pour peau (crème douce pour bébé par exemple) à l’aide d’un chiffon doux afin de redonner de la profondeur à la teinture du cuir et un touché plus agréable. Attention, quelque soit le produit utilisé, il se doit d’être incolore.

Comment et où sont fabriqués les sacs Gérard Henon ?

Les produits de la marque sont designés et conçus à Paris, afin d'avoir une vision claire sur les tendances tout en restant fidèle et sensible à la tradition de son artisanat du cuir. Cependant, afin de proposer à ses clients le meilleur rapport qualité-prix, la marque s’est ouverte à une fabrication à l’étranger. La matière première principale, le cuir de vachette, provient quant à elle, des meilleures tanneries Toscane, berceau de la Maroquinerie en Italie. Notre cahier des charges ainsi que notre contrôle qualité suivent des normes préétablies et strictes sans variation selon leur lieu de confection.

Les produits Gérard Henon sont-ils garantis ?

Tous les produits de la marque Gérard Henon achetés dans le réseau de vente officiel sont garantis 1 an à compter de la date d’achat (ticket ou reçu de caisse à l’appui).

Que faire si le produit n’est plus sous garantie ?

Si votre article est endommagé et qu’une réparation est possible, il vous sera alors proposé un devis. Dans un premier temps, nous vous invitons à contacter de préférence la boutique où le produit a été acheté. Si vous ne pouvez pas contacter la boutique de votre achat, veuillez contacter le Service Après-Vente à l’adresse suivante : c.foucher@gerard-henon.com, en accompagnant votre courriel de photos justificatives.